2020年2月21日中午，民建常州市委委员、钟楼七支部主委、常州市心理卫生协会会长朱坚带领志愿者团队，来到了荷花池街道西新桥三村社区，为奋战在抗疫一线的社区工作人员进行心理疏导。

西新桥三村属于老小区，没有配备自己的物业和保安，人口密度大，新市民流动人口多，老年居民占比多，在荷花池街道8个社区中，说其社会治理难度最大，可谓丝毫不夸张。所以社工们不仅要负责疫情时期的防控工作，还要兼顾返常人员的居家隔离，以及老年居民的生活起居和心理疏导工作。在这样高压高强度的连续工作下，社工们承受了精神和生理上的多重压力，部分人员难免出现了一些情绪问题。

朱坚和她的志愿者团队和社区工作人员进行了真诚的谈心交流和专业的心理疏导，同时给了一些小建议:一是及时找人倾诉，宣泄自己的不良情绪，当时有事当时解决，适时调整自己的心态，常州心协4009280051心理援助热线为社工们随时在线，积极寻求心理支持。二是如果出现不良情绪，请允许自己接纳它的存在，这是每个人都会出现的正常反应，不是个人意志力不坚定或者太脆弱所造成。然后采取一些有效行为例如有疗愈作用的腹式呼吸或者催眠减压冥想类的，使这些不良情绪从情绪神经通路到达我们的认知通路，及时进行处理和改善。三是明确自身的价值，做更好的自己。如果社工们能将社会上的积极评价转化为自己的理念和价值，就会获得职业的神圣感，从而充分意识到自身价值，增添信心和勇气。及时与同事相互支持，相互打气，相互肯定，相互鼓励，完善自我的社会支持系统，和家人朋友建立亲密关系。

         朱坚表示：寒冬之后，必有暖春。心理援助的漫长战役才刚刚开始，无论病毒还是情绪，只要我们团结一致，心之所向，必定披荆斩棘！（许烨）