近日，新北区民建界别政协委员们在民建新北区基层委主委、新北区政协副主席徐红的带领下，走进新北区政务服务中心开展沉浸式体验活动。

活动中，会员们通过“零距离”参观、“沉浸式”体验、与职能部门负责人“面对面”交流，切身感受常州高新区营商环境。会员们以办事人员视角，先后来到建设项目审批、公安、社保、医保等多个事关企业生产经营重点领域和群众关注热点的窗口，对政策咨询、申报申请、材料提交、进度查询等办事全过程进行体验，与数字政务人“小新”人机对话，详细了解了新北区创新推出的大数据分析平台、新创企业训练营、“潮汐窗口法”、秒批秒办清单、“急郎中”工作室等改革创新服务举措。

在交流互动中，新北区行政审批局政务服务处通过“一个目标、两项省级试点、三年行动计划、四向维度、五即工作法”的高度凝练，介绍了全区营商环境的主要内容，会员们结合亲身体验分享了政务大厅服务环境舒适、服务态度暖心、服务举措便捷、服务能力专业的满意感受，同时也对营商环境的再提升再优化积极献计献策。

新北区行政审批局副局长肖和平介绍了营商环境观察员制度，代表新北区行政审批局聘请仇铁成、刘勇、肖春、徐成耀等5位会员为常州国家高新区（新北区）营商环境观察员，并颁发聘书。

徐红指出，本次活动形式新颖，通过沉浸式体验让会员对政务服务环境的新气象有了更直观的感受，希望被聘为营商环境观察员的会员在任期内能够发挥观察员作用，深入参与，收集民意，以用户视角开展政务服务监督，通过政务服务中心将会员好的意见建议进行清单式整理，推动政务营商环境的优化与落实，为打造好有速度、有温度、有情怀、有品质的新北区营商环境做出贡献。